Reputačný kapitál vytvára dôveru a lojalitu zákazníkov aj zamestnancov, znižuje náklady a riziká, zlepšuje prístup k talentom a kapitálu, čím poskytuje firmám trvalú konkurenčnú výhodu a stabilitu v krízach.
Značka: reputačný kapitál
Reputačný kapitál: hodnota dôvery pre úspech firmy
Reputačný kapitál je hodnota dôvery a kredibility firmy, ktorú tvoria kompetentnosť, integrita a dobroprajnosť. Zvyšuje konkurencieschopnosť, znižuje náklady a chráni počas kríz. Meria sa cez NPS, trust index, mediálny monitoring a ESG hodn