Online reputácia je strategický kapitál zahŕňajúci sledovanie, ochranu a ovplyvňovanie vnímania značky v digitálnom priestore pomocou social listeningu, mediálneho monitoringu a hodnotení zákazníkov.
Autor L. Horváthová
Ako efektívne plánovať a riadiť dlhodobý rozvoj organizácie
Strategické plánovanie integruje víziu, ciele a taktiky s kontrolou výkonnosti, využívajúc analytické nástroje ako PESTLE, Porterova analýza a RBV pre adaptívny a udržateľný rozvoj organizácie.
Ako reputácia ovplyvňuje výkonnosť podniku a jeho rast
Reputácia ako nehmotné aktívum ovplyvňuje výkonnosť podniku prostredníctvom zvýšenia tržieb, zníženia nákladov kapitálu, zlepšenia produktivity a odolnosti voči krízam, čím podporuje udržateľný rast firmy.